Condiciones y Términos de uso App móvil - aparca&go

 

1. La aplicación aparca&go®

 

1.1  La aplicación aparca&go® (en adelante la “APP” o “la aplicación”) es una aplicación informática propiedad de Aparca & Go S.L (en adelante “La Empresa” o “aparca&go”), Sociedad legalmente constituida bajo la legislación española con domicilio en Ctra. Antigua de Valencia, km 4,3 08830 Sant Boi de Llobregat, CIF B-64932858 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona bajo el tomo 40.706, folio 180,  y hoja número B372311.

1.2  Nuestra APP ha sido diseñada con la finalidad de ofrecer a nuestros usuarios una alternativa sencilla, económica e integral de servicios para viajeros. A través de nuestra APP podrá localizar, reservar y acceder a nuestros servicios tanto relativos a parkings en los principales aeropuertos y estaciones de tren como para efectuar reparaciones y mantenimiento en nuestra red de talleres asociados.

 

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

 

2.1.         El acceso a y uso de la APP así como la información, servicios y su contenido están sujetos a la legislación y normativa reguladora aplicable así como a las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones de Uso

2.2.         El Usuario reconoce y acepta haber leído y comprendido  los Términos y Condiciones de la APP cuyo contenido constituye la totalidad del acuerdo entre el Usuario y aparca&go. Con la instalación y uso de la APP, el Usuario expresamente reconoce y acepta obligarse por los Términos y Condiciones de Uso. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que los servicios y contenidos ofrecidos a través de la APP no infringen ni deberán ser utilizados para infringir la normativa y/o regulaciones vigentes aplicables.

2.3.         Los Términos y Condiciones de Uso de la APP podrán ser modificados por la Empresa sin mediar notificación específica al Usuario. En este sentido es importante que el Usuario consulte los Términos y Condiciones de Uso regularmente.

 

3. Registro de Usuarios.

 

3.1.         Esta APP está destinada a usuarios mayores de edad. Al registrarse en nuestra APP el Usuario garantiza que cumple con este requisito. El Usuario será responsable de comprobar que la APP es compatible con su dispositivo.

 3.2.         Aparca&go®  es una aplicación que necesita acceder a información del Usuario para poder ser utilizada. Para activar la APP en su dispositivo es necesario que se registre como usuario facilitando nombre y apellidos, email, número de teléfono, matrícula del vehículo, tarjeta de crédito y contraseña. Debido a la naturaleza de las funcionalidades de la APP, utilizaremos también sus datos de geolocalización. Si no está de acuerdo, le aconsejamos que abandone la instalación de la aplicación.

 3.3.         El Usuario reconoce y acepta que aparca&go podrá utilizar sus credenciales de acceso con la exclusiva finalidad de validar los procesos de identificación y autenticación en nuestra APP. Por tanto, es el Usuario y no aparca&go el responsable de utilizar correctamente y proteger su contraseña de acceso. El Usuario deberá notificar a aparca&go de cualquier incidente o uso no autorizado que pudiera afectar a su cuenta de usuario.

 3.4.         El usuario reconoce y acepta que aparca&go podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario a la APP, con o sin notificación previa, en el caso de que existan sospechas razonables, a juicio de aparca&go, del uso indebido de la APP por parte del Usuario y, asimismo, cuando exista incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones de Uso.

 

4. Licencia de Uso de la APP

 

4.1.         Con sujeción a los presentes Términos y Condiciones y a nuestras políticas corporativas, aparca&go concede al Usuario una Licencia limitada, no exclusiva, intransferible  y revocable  para acceder y utilizar la APP incluyendo cualquier adaptación, actualización, modificación o nuevas versiones para su uso y descarga en dispositivos móviles  y/o acceso a través de ordenadores, tablets y cualquier otro dispositivo en que las funcionalidades del software que conforman la APP, puedan hacerse accesibles.

4.2.         Los contenidos y servicios ofrecidos a través de la APP se licencian pero no se transfieren. En este sentido, el Usuario no obtiene derecho alguno en relación con la aplicación informática, excepto en los términos expresamente aquí estipulados. Bajo ningún concepto el Usuario podrá:

• Acceder al Código Fuente de la APP

• Efectuar modificaciones, alteraciones, nuevas versiones, programas derivados o incluir la APP en otras aplicaciones

• Reproducir, copiar, divulgar o distribuir la APP (por ejemplo en una red para ser utilizada por otros dispositivos), ya sea con finalidad comercial o no.

• Llevar a cabo operaciones de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar

• Ceder la aplicación, darla en préstamo, sublicenciarla, alquilarla, arrendarla o efectuar cualquier acto que suponga una cesión o transmisión temporal o indefinida de la aplicación, ya sea de forma onerosa o gratuita.

• Realizar actos que supongan directa o indirectamente una explotación económica de la APP

• Realizar cualquier acto no contrato no incluido en los apartados anteriores que no implique la exclusiva y única satisfacción de sus necesidades como Usuario en relación directa con los servicios ofrecidos a través de la APP.

4.3      La presente Licencia podrá ser resuelta con efectos inmediatos por parte de aparca&go si el Usuario vulnera cualquiera de las prohibiciones y obligaciones previstas en este apartado y en el resto de disposiciones de los presentes Términos y Condiciones de Uso

 

5. Uso y Pago de los Servicios

 

5.1.         Los servicios de aparca&go permiten la localización, reserva y acceso a nuestras plazas de parking y a los servicios para viajeros (lavados, taller mecánico, ITV, etc). El gasto incurrido por los servicios prestados puede ser consultado por el Usuario desde su dispositivo móvil y, asimismo, podrá obtener la factura del servicio desde la zona de Usuarios de la plataforma online de aparca&go en www.aparcandgo.com. Todas las reservas realizadas a través de cualquier medio establecido por aparca&go son de carácter gratuito. El Usuario reconoce y acepta que el uso de los Servicios de la APP no garantiza una plaza de parking, por lo que el usuario debe respetar los tiempos de vigencia de la reserva establecidos por aparca&go para poder acceder a los servicios. En este sentido, las reservas para parkings de viajeros se mantendrán hasta 3 horas adicionales a partir de la hora de entrada comunicada por el usuario en el momento de la reserva y, para el caso de parkings públicos la reserva se mantendrá hasta 30 minutos contados a partir del momento de la reserva. En el caso de que el Usuario por cualquier circunstancia no acceda al parking dentro de los límites fijados por aparca&go el Usuario perderá todo derecho de acceso al servicio sin ningún tipo de responsabilidad para aparca&go.

5.2.         Las tarifas de las categorías de suscripción a los servicios de aparca&go, incluyendo los servicios adicionales, programa de puntos, los métodos de pago y la información de facturación se mostrarán oportunamente durante la reserva de los servicios realizada por el Usuario desde la APP. Sin perjuicio de las cantidades que el Usuario deberá pagar a aparca&go por la utilización de los servicios, el Usuario será responsable de asumir  todos los cargos asociados con el uso de su dispositivo móvil. El Usuario reconoce y acepta que algunos servicios promocionales ofrecidos por aparca&go pueden estar sujetos a caducidad y a otras posibles restricciones que pueden no ser controladas de forma directa por aparca&go, con lo que, aparca&go trasladará al Usuario toda la información relativa a los servicios adicionales y/o promocionales. En ese sentido, aparca&go no será responsable de cualquier incidencia, imposibilidad de hacer valer los beneficios promocionales o cualquier otra circunstancia que impida al Usuario disfrutar de dichos beneficios.

5.3.          El Usuario autoriza a aparca&go a cargar la tarifa aplicable en función de la utilización de los servicios y a procesar la transacción correspondiente de acuerdo al medio de pago seleccionado por el Usuario.

5.4.         En ningún caso, aparca&go reembolsará las cantidades efectivamente pagadas por el Usuario por la utilización de los servicios prestados.

5.5.         La falta de pago a aparca&go de las tarifas correspondientes a los servicios utilizados tendrá como consecuencia, a discreción de aparca&go,  la suspensión o cancelación  de la cuenta de usuario encontrándose aparca&go facultada para contratar los servicios de un tercero con el objeto de recuperar el pago de las cantidades adeudadas. En este sentido, el Usuario acepta reembolsar a aparca&go la totalidad de los gastos y costas derivados de la reclamación de lo adeudado, incluyendo honorarios de abogados, procuradores y tasas de oficiales de los Juzgados y Tribunales.

5.6 Para poder utilizar los servicios, es necesario que el cliente se registre como Usuario facilitando sus datos personales (nombre y apellidos del conductor, teléfono, email y matrícula del vehículo.), así como el medio de pago. En el caso de Car Service (Taller Mecánico), además, será necesario incluir los datos fiscales de facturación

 

6.  Exclusiones de Responsabilidad

 

6.1.         En razón a las situaciones imprevisibles que caracterizan a los entornos tecnológicos y a Internet, aparca&go se reserva el derecho de suspender temporalmente el uso de la APP, ya sea por razones de carácter técnico, por motivos de seguridad o por mantenimiento. La suspensión de los servicios no confiere derecho alguno de compensación al Usuario, aunque aparca&go pondrá sus mejores esfuerzos para limitar en la medida de lo posible cualquier suspensión o interrupción de los servicios. Asimismo, aparca&go se reserva el derecho de implementar y realizar cambios en la aplicación en cualquier momento, con o sin notificación previa. En cualquier caso, El Usuario reconoce y acepta que aparca&go podrá realizar determinadas acciones para impedir el acceso del Usuario a la APP en determinados momentos por períodos limitados. En este sentido, el Usuario acepta que aparca&go no será responsable, como resultado de dichas acciones, de la eliminación o fallo en la puesta a disposición de ciertos servicios o funcionalidades de la APP.

6.2.         Aparca&go no representa ni garantiza la obtención de determinados resultados tras la utilización de la APP. En este sentido aparca&go provee los servicios y la aplicación informática “TAL COMO ES” y “COMO ESTÁ DISPONIBLE ACTUALMENTE” pero sin garantías de ningún tipo. En consecuencia, bajo ninguna circunstancia aparca&go, sus representantes, directores, empleados serán responsables por cualquier daño incidental o, fortuito, especial o consecuencial, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo cualquier pérdida de ganancias, de datos o de oportunidades de negocio, errores de software, tengan o no carácter previsible y que resulten o tengan conexión directa o indirecta con el uso de la APP.  El Usuario será el único responsable de comprobar que la aplicación sea compatible con su dispositivo, por lo que será el propio Usuario quien asumirá los daños que la utilización de la APP, incluida su instalación, pudiera ocasionar en el dispositivo.

6.3.         Aparca&go no se responsabiliza de cualquier pérdida o daño que pueda sufrir el Usuario como consecuencia del uso inadecuado de la APP o si el Usuario incumple con los Términos y Condiciones de la aplicación o con las instrucciones que aparca&go haya facilitado al usuario a través de la APP o a través de otros canales dispuestos al efecto.

6.4.         Bajo ninguna circunstancia Aparca&go se hará responsable por multas, avisos de penalización de cualquier tipo derivados de la inobservancia por parte del Usuario de las normas de aparca&go. Especialmente, aparca&go no incurrirá en ningún tipo de responsabilidad como resultado de incidentes (robos, daños en propiedad propia o ajena, fallos o desperfectos en los vehículos etc.) ya sea que tengan lugar dentro del parking, en los accesos, y/o que deriven o puedan derivar en delitos en los que el Usuario incurra o reciba. El Usuario será el único responsable de ponerse en contacto con las autoridades competentes y de resolver cualquier cuestión que afecte a sus intereses o propiedades. En cualquier caso, el Usuario reconoce y acepta que aparca&go puede poner a disposición de las autoridades pertinentes, todo o parte de su información personal, si así es requerido legalmente.

 

7.  Propiedad Intelectual

 

7.1          Aparca&Go es el legítimo propietario de la totalidad de los derechos, títulos e intereses de y asociados a la aplicación, sus contenidos y software incluyendo cualquier modificación, actualización y nuevas versiones así como cualquier marca, nombre comercial, know how, derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual inherente.

7.2          Asimismo, los derechos de explotación económica del programa son titularidad exclusiva de Aparca&Go.

 

8. Protección de Datos

 

8.1       La información relacionada con el Usuario y facilitada durante el registro en nuestra APP, incluyendo los datos de geolocalización a los que Aparca&Go pueda acceder, serán almacenados en el dispositivo del Usuario y en un servidor propiedad de Aparca&Go. Dicha información personal es utilizada por aparca&go para gestionar los servicios ofrecidos a través de la APP, diseñar e implementar mejoras en la aplicación así como poner a disposición del Usuario, las correspondientes actualizaciones de la APP. Aparca&Go reconoce que la legislación sobre protección de datos personales establece una serie de obligaciones en el tratamiento de datos de carácter personal, entre las que destaca la prohibición de realizar cesiones de datos de carácter personal sin la correspondiente autorización del titular de los datos personales. A tal efecto, Aparca&Go:

a) Únicamente accederá a los datos personales de clientes si tal acceso fuese necesario para cumplir con los servicios objeto de contratación.

b) Se compromete a:

- Utilizar los datos de carácter personal a los que tenga acceso única y exclusivamente para cumplir con sus obligaciones contractuales para con el CLIENTE.

- Observar y adoptar cuantas medidas de seguridad sean necesarias para asegurar la confidencialidad, secreto e integridad de los datos de carácter personal a los que tenga acceso, así como a adoptar en el futuro cuantas medidas de seguridad sean exigidas por las leyes y reglamentos destinadas a preservar el secreto, confidencialidad e integridad en el tratamiento automatizado de datos personales.

- A no ceder en ningún caso a terceras personas los datos de carácter personal a los que tenga acceso, ni tan siquiera a efectos de su conservación, salvo los expresamente autorizadas por el cliente.

Las obligaciones establecidas para Aparca&Go serán también de obligado cumplimiento para sus posibles empleados, colaboradores, tanto externos como internos, y subcontratistas, por lo que Aparca&Go responderá frente al CLIENTE si tales obligaciones son incumplidas por tales empleados, colaboradores y subcontratistas.

La duración de las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente contrato será indefinida, manteniéndose en vigor con posterioridad a la finalización, por cualquier causa, de la relación entre Aparca&Go y el CLIENTE.

 8.2       El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a aparca&go son ciertos y exactos, con lo que aparca&go no se hará responsable de cualquier incidencia derivada de la inexactitud o falsedad de la información proporcionada por los Usuarios. No obstante, aparca&go se reserva el derecho de realizar las verificaciones correspondientes a través del envío de un SMS, la realización de una llamada o cualquier otra alternativa que aparca&go implemente, con la finalidad de validar la veracidad de la información facilitada por el Usuario.

 8.3       El Usuario, al facilitar voluntariamente sus datos consiente expresamente su tratamiento por parte de Aparca&Go y por parte de sus proveedores de servicios (sector de tecnologías de la información) cuya intervención es necesaria para gestionar adecuadamente los servicios ofrecidos a través de la aplicación y para el cumplimiento de las finalidades anteriormente mencionadas. Adicionalmente, el Usuario consiente expresamente la cesión de su nombre y apellidos y matrícula del vehículo al Taller asociado vinculado a la reserva con la única finalidad de gestionar adecuadamente el servicio. Asimismo, el Usuario autoriza el envío de comunicaciones comerciales y cualquier tipo de notificaciones relacionadas con los productos de aparca&go contratados, con otros productos o servicios de aparca&go incluyendo servicios accesorios (por ejemplo: lavado de vehículo) y/o productos y servicios de terceros colaboradores de aparca&go (seguros y asistencia para viajeros) así como novedades y promociones  de aparca&go, por cualquier medio, incluyendo medios electrónicos (email, SMS, desde la APP).

 8.4       El Usuario reconoce y acepta que aparca&go puede implementar las herramientas necesarias, propias o de terceros, para realizar análisis sobre el uso que los Usuarios hacen de nuestra aplicación con fines estadísticos.

 8.5       Tanto Aparca&Go como su proveedor de servicios de pago han implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de su información personal durante el uso de nuestra APP. En este sentido, se han implementado los estándares de seguridad previstos en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y se han tomado las medidas legales necesarias para garantizar que el tratamiento de la información personal del usuario se realiza de forma adecuada y segura.

 8.6       El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, y procesar la baja del servicio de envío de comunicaciones comerciales electrónica vía email a la siguiente dirección clientes@aparcandgo.com. Asimismo, puede ponerse en contacto con nosotros mediante petición escrita a través de los canales de comunicación referidos en la sección de “CONTACTO” de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

8.7 Confidencialidad

Aparca&go se compromete a no divulgar la información y documentación confidencial referente a la otra parte de la que hayan tenido conocimiento por razón de la prestación del servicio contratado, salvo las indispensables para su cumplimiento, y a mantenerla en secreto, incluso después de la finalización del mismo.

Aparca&go tomará las medidas necesarias respecto a su personal e incluso terceros que puedan tener acceso a dichas información y documentación, a fin de garantizar la confidencialidad.

 

9.  LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

9.1       La interpretación y aplicación de los términos y condiciones de uso de la APP se regirán por la Legislación Española. Para la resolución de cualquier discrepancia que pudiera surgir en la interpretación y/o ejecución de los términos y licencia de Uso aquí previstos, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Barcelona. No obstante, en el caso de que la Legislación Española o Autonómica para la Defensa de Consumidores y Usuarios establezca la posibilidad de que el Usuario elija el fuero correspondiente a su lugar de residencia, se procederá conforme a lo dispuesto  en dicha normativa.

 

10.  CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada con el uso de la APP y los términos y condiciones que la regulan, puedes ponerte en contacto a través de email info@aparcandgo.com o directamente en nuestras ubicadas en:

 

Aparca&Go S.L

Ctra. Antigua de Valencia, km 4,3

08830 Sant Boi de Llobregat