Nous Termes i Condicions d’aparca&go Benefits

Hem canviat l'acumulació d'euros pel nou programa de fidelització aparca&go Benefits. Aquest canvi està dissenyat per millorar l’experiència dels nostres usuaris i oferir més avantatges a aquells que utilitzen els nostres serveis sovint.

Requisits per accedir a aparca&go Benefits

Per gaudir d’aparca&go Benefits, és imprescindible:

• Estar registrat a aparca&go: pots registrar-te amb el teu nom i un correu electrònic, o fer-ho amb un sol clic amb el teu compte de Google o Facebook. Registra’t ara!
• Identificar-te al web o a l’App: en fer una reserva, assegura’t d’iniciar la sessió al teu compte perquè puguem vincular la reserva al teu usuari, i així acumular beneficis per l’estada. Si no ho fas, els perdràs.
• Realitzar com a mínim una estada en un dels nostres parkings cada 12 mesos.

Principals canvis en els Termes i Condicions

Hem actualitzat el nostre programa per optimitzar els beneficis que obtens segons l’ús que facis d’aparca&go. Les principals modificacions inclouen:

• Nous nivells i beneficis: ara, els usuaris registrats poden accedir a descomptes i avantatges progressius en funció del nombre d’estades realitzades en els darrers 12 mesos.
• Més transparència en l’acumulació de descomptes: hem optimitzat el sistema perquè puguis consultar el teu saldo i el nivell actual des del web o l’App en qualsevol moment.
• Avantatges exclusius per als usuaris de l’App: alguns descomptes i beneficis Premium només estaran disponibles per a aquells que facin les reserves a través de l’aplicació mòbil.
• Accés a serveis Premium: a partir del nivell més alt del programa, els usuaris podran accedir a sales VIP, atenció prioritària i ofertes especials.

Com funciona el nou programa aparca&go Benefits

El sistema de recompenses i beneficis es basa en el nombre d’estades realitzades en els darrers 12 mesos. Segons la freqüència d’ús, els usuaris accedeixen a una de les següents categories:

• Benefits 1: entre 1 i 2 estades en els darrers 12 mesos. Accés a descomptes bàsics en estades.
• Benefits 2: entre 3 i 5 estades en els darrers 12 mesos. Accés a descomptes més grans.
• Benefits 3: més de 5 estades en els darrers 12 mesos. Accés als descomptes més alts, sales VIP, atenció prioritària i ofertes especials.

Els usuaris poden pujar o baixar de nivell segons el nombre d’estades realitzades durant el període de referència. Per mantenir el nivell més alt, cal continuar utilitzant els serveis d’aparca&go de manera constant.

Com consultar la teva categoria i saldo acumulat

Des del web o l’aplicació d’aparca&go, pots consultar el teu nivell en qualsevol moment, així com verificar quantes estades et falten per pujar de categoria. A més, rebràs notificacions automàtiques cada cop que avancis o baixis de nivell.

Què has de fer?

Per continuar gaudint dels avantatges de Benefits, només cal que segueixis utilitzant els nostres serveis de parking i et mantinguis informat a través del nostre web o aplicació.

Si tens algun dubte sobre els nous termes i condicions, no dubtis a contactar amb nosaltres a través dels canals d’atenció al client.

Aprofita al màxim aparca&go Benefits i continua gaudint d’avantatges exclusius per cada estada que facis. Ens veiem en el teu pròxim viatge!

Preguntes freqüents

Què passa amb l’antic programa d'acumulació d'euros?

L’antic programa d'acumulació d'euros ha estat substituït per aparca&go Benefits, un sistema millorat de fidelització que manté la possibilitat d'acumular saldo en funció del nivell de l'usuari. Les normes per obtenir euros acumulats continuen sent similars: el saldo es genera en finalitzar i pagar una estada, i es pot utilitzar en futures reserves.

Què passa amb el saldo que ja tinc acumulat?

Si ja tens saldo acumulat de l’antic programa, aquest es manté al teu compte i el podràs seguir utilitzant en futures reserves.

És necessari fer algun tràmit per transferir el saldo acumulat al nou programa?

No cal fer cap tràmit manual. El saldo acumulat s'integra automàticament en el nou programa Benefits.

El saldo acumulat continua tenint una data de caducitat com abans?

Sí, el saldo segueix tenint caducitat. La data de venciment dels euros acumulats depèn de les condicions establertes en el programa, però la pots consultar al teu compte.

Les meves estades prèvies compten per al nou programa?

Sí, les estades realitzades en els últims 12 mesos es tenen en compte per determinar el teu nivell dins del nou programa.

Es continua aplicant la bonificació de manera diferent a l’app i a la web, com en el programa anterior?

Amb Benefits, la bonificació extra per reservar a través de l’app es manté per als usuaris de Benefits 2 i 3, cosa que significa que aquells que reservin mitjançant l’aplicació continuaran acumulant un percentatge més alt de saldo en comparació amb les reserves fetes des de la web.