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- Objeto
1.1. Aparca&Go reconoce la importancia de la normativa y regulación vigente en materia de privacidad y protección de datos. En ese sentido, la protección de la seguridad, integridad y confidencialidad de la información de nuestros clientes y Usuarios representa una parte significativa de nuestra actividad y, por tanto en cuanto a este aspecto, queremos conducirnos de forma responsable. La presente política (en adelante “Política de Privacidad”) describe la tipología de información personal que recabamos, como la obtenemos, como la compartimos y las finalidades para las que terceras partes pueden acceder a ella o utilizarla.
1.2. Asimismo, la Política de Privacidad proporciona información acerca de los principios y prácticas de aparca&go en materia de privacidad y protección de datos con la finalidad de ser lo más transparentes posibles en la gestión y tratamiento de los datos personales de nuestros Usuarios por parte de aparca&go y sus colaboradores. A tales efectos, la presente Política de Privacidad ha sido implementada para aplicarse a toda aquella información personal facilitada por los Usuarios cuando acceden a nuestra Página Web www.aparcandgo.com (en adelante la “Plataforma”) y utilizan los servicios y funcionalidades que ofrece aparca&go.
1.3. A los efectos de la presente Política de Privacidad serán de aplicación conjunta las disposiciones contenidas en los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma.
1.4. Esta Política de Privacidad es aplicable a: las Agencias que se registran como usuarios de los servicios de nuestra Plataforma; los usuarios beneficiarios de las reservas realizadas por las Agencias; los Propietarios que acceden a nuestra Plataforma con fines de gestión de los servicios de colaboración mantenidos con aparca&go y los usuarios finales que directamente se registran en o acceden a nuestra Plataforma con la finalidad de reservar, localizar, acceder a nuestros servicios de aparcamiento.
- Aceptación de la Política de Privacidad
2.1. El Usuario reconoce y acepta haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad cuyo contenido constituye la totalidad del acuerdo entre el Usuario y aparca&go con respecto al uso y tratamiento de su información personal dentro de la Plataforma. El Usuario expresamente acepta obligarse en los términos de la presente Política de Privacidad, en toda su extensión y alcance, sin exceptuar cualquiera de sus disposiciones.
2.2. Además de las disposiciones contenidas en la presente Política de Privacidad, el Usuario se obliga a dar cumplimiento a los términos y condiciones de la Plataforma así como a cualquier otra política de aparca&go.
2.3. Aparca&go se reserva el derecho de actualizar y realizar cambios en la Política de Privacidad. Tales modificaciones deberán hacerse efectivas en el momento de su publicación en la Plataforma, en donde estará disponible para el Usuario en todo momento. En este sentido, recomendamos al Usuario consultar regularmente el contenido de la Política para estar al tanto de cualquier modificación que afecte al procesamiento de datos dentro de la Plataforma.
- Responsable del tratamiento
Razón social: Aparca&Go S.L.
CIF: B64932858
Dirección: Ctra. Antigua de Valencia km 4,3, 08830 Sant Boi de Llobregat - Barcelona
Dirección de correo electrónico: clientes@aparcandgo.com
- Declaraciones en materia de Privacidad
4.1. El Usuario reconoce y acepta que sus datos personales serán tratados y gestionados bajo responsabilidad de aparca&go, quien utilizará y procesará su información personal de conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos con la finalidad de proporcionar y gestionar adecuadamente los servicios ofrecidos a través de nuestra Plataforma.
4.2. Las categorías de datos tratados son las siguientes:
- Datos de identidad: incluye nombre, nombre de usuario o identificador similar.
- Datos de contacto: incluye dirección, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
- Datos financieros: incluye detalles de la tarjeta de crédito.
- Datos de transacciones: incluye detalles sobre los pagos hacia y desde usted y los detalles de la reserva.
- Datos técnicos: incluye la dirección IP, datos de ubicación, sus datos de inicio de sesión.
- Datos de Perfil: incluyen su nombre de usuario y contraseña, las reservas hechas por usted, sus intereses y preferencias.
4.3. El Usuario reconoce y acepta que aparca&go estará facultado para tratar y procesar la información que el usuario facilite a través de la Plataforma que será utilizada con las siguientes finalidades: la gestión de la Plataforma, para dar cumplimiento al contrato que hayamos suscrito con usted o para formalizar y posteriormente dar cumplimiento al que vayamos a suscribir con usted, para prestarle, en su caso, los servicios específicos que haya solicitado, envío de comunicaciones comerciales y promocionales, cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y para dar cumplimiento a cualquier procedimiento, normativa o regulación a la que aparca&go está sujeto con motivo de su actividad.
4.4. La base legal para los distintos tratamientos en función de las distintas finalidades perseguidas es la siguiente:
- Envío de comunicaciones comerciales o encuestas de calidad: Consentimiento.
- Gestión de la relación contractual con los clientes: Cumplimiento de una relación contractual.
- Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado si usted lo solicita: Obligación legal.
- Permitir el funcionamiento de nuestro sitio web/aplicaciones a través de cookies técnicas y funcionales: Interés legítimo.
- Realización de estadísticas: Interés legítimo.
Los datos recogidos son los adecuados para la finalidad descrita.
4.5. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a aparca&go son ciertos y exactos, con lo que aparca&go no se hará responsable de cualquier incidencia derivada de la inexactitud o falsedad de la información proporcionada por los Usuarios. No obstante, aparca&go se reserva el derecho de realizar las verificaciones correspondientes a través del envío de un SMS, la realización de una llamada o cualquier otra alternativa que aparca&go implemente, con la finalidad de validar la veracidad de la información facilitada por el Usuario.
4.6. El Usuario, al facilitar voluntariamente sus datos consiente expresamente su tratamiento por parte de Aparca&Go y por parte de sus proveedores de servicios (sector de tecnologías de la información) cuya intervención es necesaria para gestionar adecuadamente los servicios ofrecidos a través de la aplicación y para el cumplimiento de las finalidades anteriormente mencionadas. Adicionalmente, el Usuario consiente expresamente la cesión de su nombre y apellidos y matrícula del vehículo al Propietario del parking seleccionado en la reserva con la única finalidad de gestionar adecuadamente el servicio. Asimismo, el Usuario autoriza el envío de comunicaciones comerciales y cualquier tipo de notificaciones relacionadas con los productos de aparca&go contratados, con otros productos o servicios de aparca&go incluyendo servicios accesorios (por ejemplo: lavado de vehículo) y/o productos y servicios de terceros colaboradores de aparca&go (seguros y asistencia para viajeros) así como novedades y promociones de aparca&go, por cualquier medio, incluyendo medios electrónicos (email, SMS, desde la APP).
4.7. Tanto Aparca&Go como su proveedor de servicios de pago han implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de su información personal durante el uso de nuestra Plataforma. En este sentido, se han implementado los estándares de seguridad previstos en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y se han tomado las medidas legales necesarias para garantizar que el tratamiento de la información personal del usuario se realiza de forma adecuada y segura. Asimismo, aparca&go cuenta con políticas internas que regulan el tratamiento apropiado de la información de nuestros clientes y usuarios, información que únicamente es procesada por personal autorizado. Adicionalmente, los colaboradores y proveedores que prestan servicios de soporte, gestión, mantenimiento y/o servicios de marketing a nombre de aparca&go pueden tener acceso a la información personal de nuestros usuarios y, en ese sentido, aparca&go ha tomado las medidas legales oportunas requiriendo a dichos terceros la implementación de estándares de seguridad adecuados para garantizar en todo momento la integridad y confidencialidad de los datos personales que gestionan en nuestro nombre.
4.8. Con respecto a los datos de usuarios facilitados por la Agencia cuando utilizan nuestros servicios, aparca&go tendrá la calidad de encargado de tratamiento con respecto a la información personal de dichos usuarios, en los términos y alcance previstos en el artículo 28 del RGPD. A tales efectos, la Agencia tendrá la calidad de Responsable principal de dichos datos y, aparca&go, en su carácter de encargado de tratamiento se compromete a:
a) Tratar la información personal recibida por parte de la Agencia, únicamente para procesar las órdenes de reserva de los servicios, con lo que, aparca&go no podrá utilizar los datos personales de dichos usuarios para finalidades distintas a la tramitación de la reserva y a la prestación de los servicios.
b) Garantizar la implementación de las medidas de seguridad requeridas por el Reglamento de Desarrollo de la LOPD y no comunicar la información personal del usuario salvo en aquellos casos en los que resulte necesario para la prestación de los servicios o sea requerido por disposición legal o requerimiento de las autoridades judiciales o administrativas.
c) Garantizar la confidencialidad de la información aún después de la finalización de los servicios.
d) Proceder a la cancelación de los datos una vez finalizada la prestación de los servicios, salvo en aquellos casos en los que por obligación legal aparca&go esté obligado a conservar dicha información por los plazos que las disposiciones legales aplicables determinen
4.9. Si necesitamos recopilar datos personales por ley o según los términos de un contrato suscrito con usted y no proporciona dichos datos cuando le son solicitados, es posible que no podamos cumplir con el contrato que hemos suscrito o que pretendemos suscribir con usted. En este caso, no podremos proporcionarle nuestros servicios.
4.10. El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, y procesar la baja del servicio de envío de comunicaciones comerciales electrónicas a través de la siguiente dirección de email: clientes@aparcandgo.com Asimismo, puede ponerse en contacto con nosotros mediante petición escrita a través de los canales de comunicación referidos en la sección de “CONTACTO” de la presente Política de Privacidad.
Le recordamos su derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aquellos supuestos en que se produzca una vulneración de la normativa de protección de datos aplicable.
- Política de Cookies
5.1. En aparca&go utilizamos cookies con el objetivo de hacer más funcional y útil la navegación de los usuarios en nuestra página Web. En este sentido y con el objetivo de garantizar al usuario toda la información necesaria para su correcta navegación, ponemos a su disposición el siguiente texto informativo sobre qué son las cookies, qué tipología de cookies existen en nuestra página Web y cómo puede el usuario deshabilitarlas.
5.2. Actualmente, todas las páginas Web (independientemente del servicio que presten) utilizan cookies, es decir, guardan una información mínima de la utilización realizada por el usuario en la página Web. Por ello, una cookie puede definirse como un pequeño archivo de texto o dispositivo de uso generalizado que se descarga en el equipo terminal del usuario cuando navega por las páginas Web con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación.
5.3. Las cookies utilizadas en esta Web son las siguientes:
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Son aquellas cookies consideradas imprescindibles para la navegación por la página web pues facilitan al usuario la utilización de sus prestaciones o herramientas.
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5..4 Procedimiento de oposición a la instalación de las cookies. La mayoría de ordenadores aceptan la utilización de cookies automáticamente. Sin embargo, el usuario tiene la posibilidad de decidir si mantiene las cookies habilitadas o no en su ordenador. El hecho de deshabilitar las cookies puede implicar la pérdida de un funcionamiento óptimo de la Plataforma quedando inhabilitadas algunas de las características o servicios prestados por la misma. Sin embargo, incluso habiendo desactivado todas las cookies el navegador Web recoge determinada información esencial para el funcionamiento básico de la Plataforma. El usuario que desee deshabilitar las cookies puede hacerlo desde la sección de preferencias de su navegador de Internet. Dependiendo del navegador deberá de seguir determinados pasos para modificar la configuración de las cookies en su ordenador:
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- Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con el uso de la Plataforma y los términos y condiciones que la regulan, puedes ponerte en contacto directamente a través de la dirección de email clientes@aparcandgo.com y/o en nuestras oficinas ubicadas en:
Aparca&Go S.L
Ctra. Antigua de Valencia, km 4,3
08830 Sant Boi de Llobregat
Fecha de entrada en vigor: 25 de mayo de 2018
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