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Qu’est-ce que le service Premium?
Le service Premium d’aparca&go est encore plus rapide et pratique. Rendez-vous en voiture jusque devant le terminal des départs. Prévenez-nous 15 minutes à l’avance pour qu’un de nos agents vous attende dans la zone prévue à cet effet. Il vous fera signer le registre d’arrivée et récupèrera votre voiture pour aller la garer à votre place. Vous n’avez plus qu’à vous rendre directement en zone d’embarquement pendant que nos agents vont garer votre voiture dans notre parking, à moins de 5 minutes du terminal. Lors de votre retour, prévenez-nous 15 minutes à l’avance et notre agent vous attendra au même endroit pour vous rendre votre voiture. Le grand avantage de ce service est qu’il vous permet de gagner du temps, puisque vous accédez directement au terminal. Vous n’avez pas besoin de vous garer ou de prendre une navette. -
Combien coûte le service Premium?
Engager un chauffeur pour aller garer votre voiture n’est pas aussi cher que ce que vous pourriez croire. Le prix peut monter à 34 € environ pendant le weekend, mais plus vous restez garé longtemps plus le prix baisse par tranche de 24 heures. Nos prix à partir de: - Premier et deuxième jour -> 29,95 €/24 h - Troisième et quatrième jour -> 9,95 €/24 h - À partir du cinquième jour -> 5,45 €/24 h -
Est-il possible de régler le service PREMIUM en espèces?
Les paiements pour le service PREMIUM s’effectuent par carte bancaire ou en passant par notre site Internet ou notre application. Nous acceptons toutes les cartes bancaires. Si vous avez des points de remise, ils sont appliqués au moment du paiement. -
Comment se passe la remise de mon véhicule avec le service PREMIUM ?
Si vous avez réservé notre service PREMIUM, vous pouvez vous rendre en voiture directement devant le terminal des départs. C’est là que nous récupérerons votre véhicule. Le point de rendez-vous pour nous confier et récupérer votre voiture se trouve au début du terminal. Vous recevrez un e-mail avec des informations détaillées et des instructions claires lors de de la confirmation de votre réservation. Voir les instructions détaillées. -
Je ne connais ni le jour, ni la date, ni le numéro de vol de mon retour. Est-il possible de réserver ?
Nous savons que la date de votre retour n’est pas toujours connue. De plus, les programmes peuvent changer. Pour vous proposer un service de la meilleure qualité qui soit, nous avons besoin de la date, de l’heure d’arrivée et du numéro de votre vol. C’est ce qui nous permet de programmer correctement notre rendez-vous. Si vous ne disposez pas de ces informations, vous pouvez choisir une date et un horaire approximatifs, mais vous devrez absolument les modifier quand vous les connaîtrez avec certitude. Pour cela, rendez-vous sur votre espace personnel si vous disposez d’un compte client, ou appelez-nous au +34 93 198 34 45 dans le cas contraire. Nous avons absolument besoin de la date et de l’heure exactes de votre retour pour pouvoir nous organiser correctement. Si vous possédez un compte client sur aparca&go, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel sur notre site Internet ou notre application et modifier la date et l’heure de votre arrivée aussi souvent que nécessaire. -
Quels sont les services disponibles pour mon véhicule?
Partez en voyage et découvrez nos services d’entretien de tout type : révision annuelle officielle de votre véhicule ; vidange de l’huile, des liquides et autres lubrifiants ; remplacement des filtres, des plaquettes et disques de frein, de la batterie et des essuie-glaces ; et jusqu’au passage de l’ITV, sans que vous ayez à vous inquiéter de rien. Notre processus de réservation en ligne vous permet de choisir en toute simplicité les services qui vous intéressent. Si vous ne trouvez pas le service que vous recherchez, envoyez-nous une demande sans engagement! -
Combien de temps le chauffeur mettra-t-il à venir chercher ma voiture ?
Notre agent arrive au terminal 15 minutes après avoir été informé de votre arrivée. Nos agents s’organisent en fonction de l’heure que vous avez indiquée dans votre réservation. Toutefois, votre heure d’arrivée peut changer légèrement pour diverses raisons (retard ou avance, circulation, etc.), c’est pourquoi vous devez absolument nous prévenir 15 minutes à l’avance pour que notre agent se tienne prêt à vous accueillir. Il vous suffit de cliquer sur un bouton dans notre application ou de nous appeler au numéro qui figure dans l’e-mail de confirmation de votre réservation. Si votre heure d’arrivée diffère de plus de 30 minutes avec ce qui était prévu et que vous nous avez prévenus moins de 8 heures à l’avance, notre service et notre organisation risquent d’être affectés, même si nous ferons notre maximum pour nous adapter.