Nuevos Términos y Condiciones de aparca&go Benefits

Hemos cambiado la acumulación de euros por el nuevo programa de fidelización aparca&go Benefits. Este cambio está diseñado para mejorar la experiencia de nuestros usuarios y ofrecer mayores ventajas a quienes utilizan nuestros servicios de forma frecuente.

Requisitos para acceder a aparca&go Benefits

Para disfrutar de aparca&go Benefits, es imprescindible:

• Estar registrado en aparca&go: Puedes registrarte con solo tu nombre y un email o hacerlo con un solo clic usando tu cuenta de Google o Facebook. ¡Regístrate ahora!
• Identificarte en la web o App: Al reservar, asegúrate de identificarte (entra en tu cuenta y loguéate) para que sepamos a qué usuario está vinculada la reserva y así acumularás beneficios por esa estancia. Si no lo haces, los perderás.
• Realizar al menos una estancia en uno de nuestros parkings cada 12 meses.

Principales cambios en los Términos y Condiciones

Hemos actualizado nuestro programa para optimizar los beneficios que obtienes según tu uso de aparca&go. Las principales modificaciones incluyen:

• Nuevos niveles y beneficios: ahora, los usuarios registrados pueden acceder a descuentos y ventajas progresivas dependiendo de la cantidad de estancias realizadas en los últimos 12 meses.
• Mayor transparencia en la acumulación de descuentos: el sistema de euros ha sido optimizado para que los usuarios puedan consultar su saldo y su nivel actual desde la web o la app en cualquier momento.
• Ventajas exclusivas para usuarios de la app: algunos descuentos y beneficios premium solo estarán disponibles para aquellos que realicen sus reservas a través de la aplicación móvil.
• Acceso a servicios premium: a partir del nivel más alto del programa, los usuarios podrán acceder a salas VIP, atención prioritaria y ofertas especiales.

Cómo funciona el nuevo programa aparca&go Benefits

El sistema de recompensas y beneficios se basa en el número de estancias realizadas en los últimos 12 meses. Dependiendo de la frecuencia de uso, los usuarios acceden a una de las siguientes categorías:

• Benefits 1: entre 1 y 2 estancias en los últimos 12 meses. Acceso a descuentos básicos en estancias.
• Benefits 2: entre 3 y 5 estancias en los últimos 12 meses. Acceso a mayores descuentos.
• Benefits 3: más de 5 estancias en los últimos 12 meses. Acceso a los descuentos más altos, salas VIP, atención prioritaria y ofertas especiales.

Los usuarios pueden subir o bajar de nivel según la cantidad de estancias realizadas durante el período de referencia. Para mantener el nivel más alto, es necesario seguir utilizando los servicios de aparca&go de manera constante.

Cómo consultar tu categoría y saldo acumulado

Desde la web o la aplicación de aparca&go, puedes consultar tu nivel en cualquier momento, así como verificar cuántas estancias te faltan para subir de categoría. Además, recibirás notificaciones automáticas cada vez que avances o desciendas de nivel.

¿Qué necesitas hacer?

Para continuar disfrutando de las ventajas de Benefits, solo necesitas seguir utilizando nuestros servicios de aparcamiento y mantenerte informado a través de nuestra web o aplicación.

Si tienes alguna pregunta sobre los nuevos términos y condiciones, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.

Aprovecha al máximo aparca&go Benefits y sigue disfrutando de ventajas exclusivas por cada estancia que realices. ¡Nos vemos en tu próximo viaje!

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa con el programa antiguo de acumulación de euros?

El programa antiguo de acumulación de euros ha sido reemplazado por aparca&go Benefits, un sistema mejorado de fidelización que mantiene la posibilidad de acumular saldo en función del nivel del usuario. Las reglas para la obtención de euros acumulados siguen siendo similares: el saldo se genera al finalizar y pagar una estancia, y se puede utilizar en futuras reservas. 

¿Qué pasa con el saldo que ya tengo acumulado?

Si ya tienes saldo acumulado del programa anterior, éste se mantiene en tu cuenta y podrás seguir utilizándolo en futuras reservas​.

¿Es necesario realizar algún trámite para transferir el saldo acumulado al nuevo programa?

No es necesario hacer un traspaso manual. El saldo acumulado se integra automáticamente en el nuevo programa Benefits​.

¿El saldo acumulado sigue teniendo fecha de caducidad como antes?

Sí, el saldo sigue teniendo caducidad. La fecha de vencimiento de los euros acumulados depende de las condiciones establecidas en el programa, pero puedes consultarla en tu cuenta​.

¿Mis estancias previas cuentan para el nuevo programa?

Sí, las estancias realizadas en los últimos 12 meses se toman en cuenta para determinar tu nivel dentro del nuevo programa​.

¿Sigue aplicándose la bonificación de manera diferente en la app y en la web, como en el programa anterior?

Con Benefits, la bonificación extra por reservar a través de la app se mantiene para los usuarios de Benefits 2 y 3, lo que significa que quienes reserven a través de la aplicación seguirán acumulando un porcentaje mayor de saldo en comparación con las reservas realizadas desde la web.