aparca&go Gare de Sants

Questions fréquemment posées sur notre centre de Bacelona - Sants Station

• Quelles sont les heures d'ouverture du parking de Sants ?

  Le parking de Sants est ouvert tous les jours de l'année de 05h00 à 01h00.

• Est-il obligatoire de réserver?

  Oui. C’est la seule façon de garantir à coup sûr qu’une place sera disponible pour vous.

• À quelle distance de la gare le parking est-il situé ?

  Nous nous trouvons à 350 mètres de la gare de Sants.

• Dois-je payer à l’avance?

  Non, le paiement s’effectue au retour. Nous acceptons la plupart des cartes bancaires.

• Comment faire pour obtenir ma facture?

  En créant un compte client aparca&go, vous pourrez retrouver vos factures à tout moment sur votre tableau de bord. Vous pouvez également demander votre facture avant de quitter le parking.

• Faut-il vous laisser les clés du véhicule ?

  Ce n’est pas nécessaire.

• Je ne connais ni le jour, ni la date, ni l’heure de mon retour. Est-il possible de réserver ?

  Nous savons que la date de votre retour n’est pas toujours connue. De plus les programmes peuvent changer. Pour vous proposer un service de la meilleure qualité qui soit, nous avons besoin de connaître la date et l’heure de votre arrivée. Si vous ne disposez pas ces informations, vous pouvez choisir une date et un horaire approximatifs et les modifier quand vous les connaîtrez avec certitude. Avec un compte client aparca&go, vous pouvez modifier la date et l’heure de votre arrivée aussi souvent que nécessaire sur notre site Internet ou notre application.

• Quels sont les services disponibles pour mon véhicule?

  Partez en voyage et découvrez nos services d’entretien de tout type : révision annuelle officielle de votre véhicule ; vidange de l’huile, des liquides et autres lubrifiants ; remplacement des filtres, des plaquettes et disques de frein, de la batterie et des essuie-glaces ; et jusqu’au passage de l’ITV, sans que vous ayez à vous inquiéter de rien. Si vous ne trouvez pas le service que vous recherchez, envoyez-nous une demande sans engagement!

• Qu'advient-il du prix si je dépasse mon délai de retour?

  Notre parking est conçu pour les stationnements longue durée avec une tarification par périodes de 24 heures. Le prix qui figure sur votre réservation correspond au nombre de périodes de 24 heures que vous avez indiquées, mais le montant final est calculé en fonction de la durée réelle de votre séjour. La première période de 24 heures commence à la date et l’heure réelles de votre entrée dans le parking. Au bout de 24 heures, une deuxième période est facturée, et ainsi de suite jusqu’au jour et à l’heure de votre départ. Si vous retardez le dernier jour, vous serez facturé 24 heures supplémentaires. Si vous avez besoin de plus de détails, vous pouvez contacter notre service client à customer@aparcandgo.com