Nouveaux Termes et Conditions d’aparca&go Benefits

Nous avons remplacé l’accumulation d’euros par le nouveau programme de fidélité aparca&go Benefits. Ce changement vise à améliorer l’expérience de nos utilisateurs et à offrir plus d’avantages à ceux qui utilisent fréquemment nos services.

Conditions d’accès à aparca&go Benefits

Pour profiter d’aparca&go Benefits, vous devez :

• Être inscrit sur aparca&go : Vous pouvez vous inscrire avec simplement votre nom et votre e-mail, ou en un clic via votre compte Google ou Facebook. Inscrivez-vous maintenant !
• Vous identifier sur le site web ou l’application : Lors de votre réservation, assurez-vous de vous connecter à votre compte afin que nous puissions l’associer à votre profil et vous permettre d’accumuler des avantages. Si vous ne le faites pas, vous les perdrez.
• Effectuer au moins un séjour dans l’un de nos parkings tous les 12 mois.

Principaux changements dans les Termes et Conditions

Nous avons mis à jour notre programme pour optimiser les avantages que vous recevez en fonction de votre utilisation d’aparca&go. Les principales modifications incluent :

• Nouveaux niveaux et avantages : Les utilisateurs inscrits peuvent désormais accéder à des réductions et à des avantages progressifs en fonction du nombre de séjours effectués au cours des 12 derniers mois.
• Plus de transparence dans l’accumulation des réductions : Le système basé sur les euros a été optimisé pour permettre aux utilisateurs de consulter leur solde et leur niveau actuel à tout moment depuis le site web ou l’application.
• Avantages exclusifs pour les utilisateurs de l’application : Certaines réductions et avantages premium seront uniquement disponibles pour les réservations effectuées via l’application mobile.
• Accès à des services premium : Au niveau le plus élevé du programme, les utilisateurs bénéficieront de salons VIP, d’un service prioritaire et d’offres spéciales.

Comment fonctionne le nouveau programme aparca&go Benefits ?

Le système de récompenses et d’avantages est basé sur le nombre de séjours effectués au cours des 12 derniers mois. En fonction de la fréquence d’utilisation, les utilisateurs accèdent à l’une des catégories suivantes :

• Benefits 1 : Entre 1 et 2 séjours au cours des 12 derniers mois. Accès à des réductions de base sur les séjours.
• Benefits 2 : Entre 3 et 5 séjours au cours des 12 derniers mois. Accès à des réductions plus importantes.
• Benefits 3 : Plus de 5 séjours au cours des 12 derniers mois. Accès aux réductions les plus élevées, aux salons VIP, au service prioritaire et aux offres spéciales.

Les utilisateurs peuvent monter ou descendre de niveau en fonction du nombre de séjours réalisés durant la période de référence. Pour conserver le niveau le plus élevé, il est nécessaire d’utiliser régulièrement les services d’aparca&go.

Comment consulter votre catégorie et votre solde accumulé ?

Depuis le site web ou l’application aparca&go, vous pouvez consulter votre niveau à tout moment et vérifier combien de séjours il vous manque pour atteindre la catégorie supérieure. De plus, vous recevrez des notifications automatiques à chaque progression ou rétrogradation de niveau.

Que devez-vous faire ?

Pour continuer à profiter des avantages de Benefits, il vous suffit de continuer à utiliser nos services de stationnement et de rester informé via notre site web ou notre application.

Si vous avez des questions sur les nouveaux termes et conditions, n’hésitez pas à nous contacter via nos canaux de service client.

Profitez pleinement d’aparca&go Benefits et continuez à bénéficier d’avantages exclusifs à chaque séjour ! À très bientôt lors de votre prochain voyage !

Foire aux questions

Qu’advient-il de l’ancien programme d’accumulation d’euros ?

L’ancien programme d’accumulation d’euros a été remplacé par aparca&go Benefits, un système de fidélité amélioré qui permet toujours d’accumuler un solde en fonction du niveau de l’utilisateur. Les règles d’obtention des euros accumulés restent similaires : le solde est généré à la fin et après paiement d’un séjour et peut être utilisé pour de futures réservations.

Qu’arrive-t-il à mon solde déjà accumulé ?

Si vous avez un solde accumulé de l’ancien programme, il reste disponible sur votre compte et pourra toujours être utilisé pour de futures réservations.

Dois-je effectuer une démarche pour transférer mon solde vers le nouveau programme ?

Non, aucun transfert manuel n’est nécessaire. Votre solde accumulé est automatiquement intégré dans le nouveau programme Benefits.

Le solde accumulé a-t-il toujours une date d’expiration ?

Oui, le solde a toujours une date d’expiration. La période de validité des euros accumulés dépend des conditions établies par le programme, mais vous pouvez la consulter dans votre compte.

Mes séjours précédents sont-ils pris en compte dans le nouveau programme ?

Oui, les séjours effectués au cours des 12 derniers mois sont pris en compte pour déterminer votre niveau dans le nouveau programme.

La prime supplémentaire s’applique-t-elle toujours différemment sur l’application et sur le site web, comme dans l’ancien programme ?

Avec Benefits, la prime supplémentaire pour les réservations effectuées via l’application est maintenue pour les utilisateurs Benefits 2 et 3. Cela signifie que ceux qui réservent via l’application mobile continueront d’accumuler un pourcentage plus élevé de solde par rapport aux réservations effectuées depuis le site web.